מדיניות החזרות והחזרים כספיים:

החזרים וזיכויים

ניתן להחזיר את המוצר תוך 30 יום ממועד קבלת המוצר.

המוצר חייב להיות במצב חדש, שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית וללא פגיעה או נזק.

עליך להציג הוכחת רכישה (חשבונית או קבלה).

החזרים כספיים יבוצעו באותה שיטת תשלום שבה בוצעה הרכישה.

ההחזר יבוצע תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר ובדיקתו.

אם ברצונך להחליף את המוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לצורך עדכון והזמנת מוצר חלופי.

תהליך החזרת מוצר

צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך הדוא”ל:

vallettowallets@gmail.com

המוצרים המוחזרים ישלחו לכתובת:

המעודכנת שתשלח אליך במייל

עלות המשלוח עבור החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם ההחזרה מתבצעת בעקבות טעות שלנו (לדוגמה, שליחת מוצר שגוי או פגום).

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

מוצרים פגומים או שגויים

אם קיבלת מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את ההזמנה שלך:

אנא צור קשר תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח עם תמונות ברורות של המוצר הפגום או השגוי.

במקרים כאלה, אנו נישא בעלות המשלוח ונציע החזר כספי מלא, החלפה או זיכוי לקנייה עתידית, בהתאם לבחירתך.

שאלות נוספות

לשאלות נוספות בנוגע למדיניות ההחזרים וההחזרות, אנא פנה אלינו:

דוא”ל: vallettowallets@gmail.com

אנו כאן כדי לעזור ולהבטיח חוויית קנייה נעימה ובטוחה.

valletto-wallets

צוות שירות הלקוחות

עודכן לאחרונה 18\01\2025